Buitengesloten in Dordrecht? Dit doe je nu

Als je adres bekend kan zijn bij degene die hem heeft, bijvoorbeeld doordat er ook post, een rijbewijs of een bezorgpakket bij zat, dan is dezelfde nacht vervangen verstandig. Ben je hem simpelweg kwijtgeraakt op een plek zonder adresgegevens, dan is het risico klein en zeggen we dat gewoon.

Eerst de politie, via 112 als het net gebeurd is of 0900-8844 als je het later ontdekt. Raak niets aan tot zij klaar zijn: sporen op het slot en kozijn zijn belangrijk en je verzekeraar wil een proces-verbaal. Wij komen daarna, of wachten samen met jou af.

Nee. Je spreekt iemand die zelf rijdt of die direct weet wie er rijdt. Dat is belangrijker dan het klinkt: bij doorverkochte opdrachten geeft degene aan de telefoon een prijs af waar de monteur aan de deur zich niets van aantrekt. Daar komen de horrorverhalen in deze branche vandaan.

SKG is het Nederlandse keurmerk voor inbraakwerendheid. Twee sterren is wat vrijwel elke inboedelverzekeraar en het Politiekeurmerk Veilig Wonen vragen. Drie sterren voegt anti-kerntrek en zwaardere boorbescherming toe; aan te raden bij een begane-grondwoning, een donker achterpad of na een inbraakpoging in de straat.

Grofweg: is het slot kapot door normale slijtage, dan is het voor de verhuurder. Ben je je sleutel kwijt of heb je jezelf buitengesloten, dan is het voor jou. Bij twijfel factureren we aan wie de opdracht geeft en kun je het onderling verrekenen; de factuur is daar duidelijk genoeg voor.

Niet als je ons de opdracht geeft. Het voorrijden zit dan in de prijs. Bel je ons alleen voor advies of besluit je het toch anders op te lossen voordat we vertrokken zijn, dan kost dat je uiteraard ook niets.

In Dordrecht zijn we meestal binnen 55 tot 85 minuten ter plaatse. Je hoort aan de telefoon een concrete tijd, geen vaag "zo snel mogelijk". Rijdt er onverwacht iets tegen, bijvoorbeeld een afsluiting of een file, dan bellen we je dat zelf na.