Spoeddienst · 24 uur per dag
Sleutel kwijt of gestolen? Deur open én slot direct vervangen
Een kwijtgeraakte sleutel is vervelend. Een gestolen sleutel is iets anders: dan loopt er iemand rond die jouw deur kan openen. Wij openen je deur en zetten er meteen een nieuwe cilinder in.
Herken je dit?
- Je sleutelbos is uit je jas- of broekzak verdwenen.
- Je tas is gestolen en je huissleutel zat erin.
- Je bent je sleutel kwijtgeraakt op een festival, in de kroeg of in het openbaar vervoer.
- Je weet niet zeker of je hem verloren bent of dat iemand hem heeft meegenomen.
Dan is dit de juiste pagina. Bellen gaat sneller dan doorlezen — de rest kun je later nog eens rustig bekijken.
Kwijt of gestolen: het verschil bepaalt wat je moet doen
Ben je je sleutel kwijtgeraakt op een plek waar niemand weet waar je woont, dan is het risico klein. Ligt hij ergens met je adresgegevens erbij, bijvoorbeeld in een gestolen tas met post of je rijbewijs, dan is dat een ander verhaal. Diefstal van een tas met sleutel én adres is een reden om diezelfde nacht je cilinder te vervangen.
We denken daarin met je mee zonder je iets aan te praten. Is vervangen niet nodig, dan zeggen we dat gewoon. Is het wél verstandig, dan doen we het direct, want dan hoef je niet nog een keer een afspraak te maken.
Openen en vervangen in één bezoek
We openen eerst je deur, zo mogelijk zonder schade. Daarna halen we de oude cilinder eruit en zetten we er een nieuwe in, op maat gezaagd voor jouw deurdikte. Je krijgt nieuwe sleutels mee. De oude sleutel werkt vanaf dat moment nergens meer op.
Heb je meerdere deuren die op dezelfde sleutel liepen, denk aan een voordeur, achterdeur en berging, dan kunnen we die gelijksluitend maken zodat je weer met één sleutel alles opent.
- Nieuwe cilinder met SKG-keurmerk, zodat je verzekering in orde blijft.
- Standaard drie sleutels; meer bijmaken kan direct.
- Voordeur, achterdeur en berging desgewenst op één sleutel.
Meld diefstal ook bij je verzekering en verhuurder
Is je sleutel gestolen, doe dan aangifte of meld het online bij de politie. Veel inboedelverzekeringen vergoeden de vervanging van je slot bij een gestolen sleutel, maar vragen daar wel een aangifte en een factuur bij. Die factuur krijg je van ons op naam en met een duidelijke omschrijving.
Huur je? Laat je verhuurder of woningcorporatie weten dat het slot is vervangen. Bij de meeste huurcontracten mag dat prima, zolang het oorspronkelijke slot bewaard blijft of het nieuwe slot aan dezelfde eisen voldoet.
Wat kost sleutel kwijt of gestolen?
Je hoort het bedrag aan de telefoon, voordat we vertrekken. Aan de deur komt er niets bovenop.
| Tijdstip | Prijs |
|---|---|
| Overdag08:00 – 18:00Doordeweeks overdag, inclusief voorrijden binnen het werkgebied. | telefonisch bevestigd |
| 's Avonds18:00 – 23:00Tussen zes en elf ’s avonds, en ook op zaterdag en zondag overdag. | telefonisch bevestigd |
| 's Nachts23:00 – 08:00Tussen elf uur ’s avonds en acht uur ’s ochtends. Er staat dan iemand op uit bed. | telefonisch bevestigd |
| Cilinderslot SKG** (per cilinder)Met SKG-keurmerk, zodat je verzekering en het Politiekeurmerk in orde blijven. | op aanvraag |
|---|---|
| Cilinderslot SKG*** anti-kerntrekVerstandig op de begane grond of aan een donker achterpad. | op aanvraag |
| Montage van een cilinderAlleen van toepassing als je uitsluitend een cilinder laat plaatsen. | op aanvraag |
| Reservesleutel bijmakenWe kopiëren altijd van het origineel, nooit van een kopie. | op aanvraag |
Nu bereikbaar
24 uur per dag, 7 dagen per week
Je hoort de exacte prijs aan de telefoon, voordat we vertrekken.
- Geen voorrijkosten bij opdracht. Het rijden naar jouw omgeving staat niet op je rekening zodra je ons de klus geeft.
- Prijs vooraf aan de telefoon. Je hoort het bedrag voordat we vertrekken. Aan de deur komt er niets bovenop.
- Pinnen of Tikkie. Pin of Tikkie, jij kiest. We vragen nooit om alleen contant, want dat is precies wat oplichters wél doen.
- Altijd een factuur. Factuur op naam en op adres, zodat je hem zo kunt doorsturen naar je verzekering.
We vragen altijd om legitimatie. Je moet kunnen aantonen dat je op dat adres thuishoort. Dat is geen wantrouwen richting jou, dat is bescherming van jouw voordeur tegen iemand die overtuigend kan liegen aan de telefoon.
Vragen over sleutel kwijt of gestolen
Wie betaalt het: ik of mijn verhuurder?
Grofweg: is het slot kapot door normale slijtage, dan is het voor de verhuurder. Ben je je sleutel kwijt of heb je jezelf buitengesloten, dan is het voor jou. Bij twijfel factureren we aan wie de opdracht geeft en kun je het onderling verrekenen; de factuur is daar duidelijk genoeg voor.
Zit er garantie op het werk en op nieuwe sloten?
Op onze montage geldt garantie en op nieuwe cilinders de fabrieksgarantie. Gaat er iets niet goed, dan komen we terug om het op te lossen. Dat is ook een van de redenen dat we altijd factureren: zonder factuur heb je nergens recht op.
Waar leg ik een reservesleutel het beste neer?
Bij buren die je vertrouwt en die vaak thuis zijn, of bij familie in dezelfde plaats. Niet onder de mat, in de bloempot of op de deurlijst; inbrekers controleren die plekken in dertig seconden. Een sleutelkluisje kan, maar hang hem niet pal naast de voordeur.
Moet ik me legitimeren voordat jullie openen?
Ja, altijd. Je laat zien dat je op dat adres woont: een identiteitsbewijs met dat adres, een huurcontract, een poststuk of iemand die het bevestigt. Dat is precies de reden dat je ons veilig kunt bellen; een slotenmaker die dat niet vraagt, opent jouw deur ook voor een ander.
Ik heb een sleutel met een pasje. Kunnen jullie daar een kopie van maken?
Alleen met dat pasje erbij. Dat is precies het doel van een certificaatsleutel: zonder het bijbehorende bewijs maakt niemand er een bij, ook wij niet. Bewaar dat pasje daarom niet aan je sleutelbos of in de meterkast, maar buiten het huis.
Mijn sleutel is gestolen. Moet ik mijn slot direct vervangen?
Als je adres bekend kan zijn bij degene die hem heeft, bijvoorbeeld doordat er ook post, een rijbewijs of een bezorgpakket bij zat, dan is dezelfde nacht vervangen verstandig. Ben je hem simpelweg kwijtgeraakt op een plek zonder adresgegevens, dan is het risico klein en zeggen we dat gewoon.
Rekenen jullie voorrijkosten?
Niet als je ons de opdracht geeft. Het voorrijden zit dan in de prijs. Bel je ons alleen voor advies of besluit je het toch anders op te lossen voordat we vertrokken zijn, dan kost dat je uiteraard ook niets.
Hoe wij werken
Ook om drie uur ’s nachts
We slapen in diensten, zodat er altijd iemand wakker is als jij buiten staat.
Eerst altijd schadevrij openen
De schadevrije route duurt soms een paar minuten langer. Dat scheelt jou een nieuw slot, dus die tijd nemen we.
Eigen monteurs, geen callcenter
Eén bedrijf, eigen monteurs, eigen bussen. Wat je wordt beloofd, wordt door dezelfde mensen waargemaakt.
Wij komen naar jou toe
De bus heeft de gangbare cilinders aan boord, dus als vervangen nodig is gebeurt dat in hetzelfde bezoek.
Misschien zoek je dit
- Cilinderslot vervangenEen nieuwe cilinder is de snelste manier om je huis weer van jou alleen te maken. We meten op, zagen op maat en zetten hem er meteen in.
- Buitengesloten: deur openenDe hoofdreden dat mensen ons bellen: je staat voor je eigen deur en je komt er niet in. Wij openen hem zonder je slot of deur te beschadigen.
- Sleutel bijmakenDe goedkoopste slotenmaker is de sleutel die je niet nodig hebt gehad. Een reservesleutel bij de buren scheelt je de volgende keer een nachttarief.
Sleutel kwijt of gestolen in jouw plaats
Kies je plaats voor de gebruikelijke aanrijtijd. Deur open en nieuw slot in één bezoek, met factuur voor je verzekering.
Bel ons, dat gaat het snelst
Sta je buiten? Bel dan gewoon. Het formulier is bedoeld voor aanvragen die kunnen wachten.
Spoed? Bel gewoon
Sta je buiten, dan is bellen altijd het snelst. Je hoort binnen een minuut hoe laat we er zijn en wat het kost.
Nu bereikbaar
24 uur per dag, 7 dagen per week
Je hoort de exacte prijs aan de telefoon, voordat we vertrekken.
Geen spoed? Stuur een bericht
Voor een nieuw slot, gelijksluitende cilinders, zakelijke afspraken of een offerte. We reageren op werkdagen binnen een dag.